Einführung
Die Altonaer Silberwerkstatt ist ein Fachgeschäft rund um Silber, Messer und Schneidwaren in Hamburg-Altona. Neben einem riesigen Sortiment wird hier seit über 140 Jahren das traditionelle Handwerk am Leben erhalten. Von der Konzeption und Gestaltung von Werbemitteln bis zum Ausbau des Shops, wir begleiten ASW schon eine ganze Weile und haben gemeinsam so einige Meilensteine erreicht.
Herausforderungen
Aufgrund der Größe und des Wachstums der Altonaer Silberwerkstatt kam der Wunsch auf, einen weiteren Verkaufskanal zu entwickeln – die Knife Lounge. Dabei handelt es sich um eine Wohlfühloase für Messerfans, inklusive gemütlichem Sessel und Fachlektüre in behaglicher Atmosphäre. Der Showroom enthält faszinierende Messer aus aller Welt und entführt den Betrachter auf eine spannende Reise.
Die Herausforderung bestand darin, eine schlüssige und userfreundliche Verbindung des bestehenden Shops und der Knife Lounge als weiteren Verkaufskanal zu entwickeln. Dabei muss der neue Onlineshop den wechselnden Anforderungen der digitalen Welt gerecht werden.
Lösung
- Entwicklung einer Brand Card mit neuem Look & Feel für die Knife Lounge
- Entwicklung einer neuen Informationsarchitektur für den ASW-Shop und die Knife Lounge
- Entwicklung eines zukunftsgerichteten und gut funktionierenden Onlineshops
Der Prozess
- Technischer Anforderungsworkshop für den Onlineshop
- Datengestützte Analyse des bestehenden Shops
- Phase 1: Vorbereitung
- Phase 2: Konzeption
- Phase 3: Umsetzung
Weitere Maßnahmen
- Entwicklung einer Branding-Strategie (ASW x Knife Lounge)
- Auf- und Ausbau des Online-Marketings nach neuer Marketing-Strategie
Wirkung
Durch die Entwicklung der Knife Lounge wurde ein kundenzentrierter und zielgruppengerechter Onlineshop geschaffen, der die Kompetenzen der Altonaer Silberwerkstatt aufmerksamkeitsstark nach außen und an die Kunden kommuniziert. Auf diesem Wege wird nicht nur der Markenauftritt des Unternehmens, sondern auch die Kundebindung weiter gestärkt.