AUFGABE
Unser Kunde SAGE wollte sich im Bereich "Einführung von ERP-Systemen" mit innovativen Ansätzen von der Konkurrenz abheben und gleichzeitig die Wünsche, Sorgen und Nöte seiner Kunden im Blick behalten.
Im Fokus der Zusammenarbeit stand die Schaffung von langfristigen Synergie-Effekten über das Ende einer Marketing-Kampagne hinaus, um effizient und kontinuierlich potentielle Neukunden anzusprechen und neue Leads zu generieren, die nicht ausschließlich auf Trends und aktuelle Themen anspringen. Mit dem Ziel vor Augen, einen langfristigen und nachhaltigen Return of Investment zu schaffen, stellten wir uns die Grundfrage: Wie können wir Inhalte produzieren, die realen Mehrwert für Entscheidungen schaffen und die potenziellen Kunden sowohl informieren als auch unterhalten? Die Lösung lag auf der Hand: Mit der Hilfe von Content- & Inbound-Marketing-Ansätzen.
LÖSUNG
Zum Auftakt der Zusammenarbeit analysierten wir mit allen Projekt-Beteiligten die bisherigen Kampagnen, die strategische Ausrichtung und die langfristigen Ziele des Kunden, um die Ausgangssituation zu präzisieren und mögliche Lösungsansätze zu definieren. Wir kamen schnell zu der Erkenntnis, dass interaktive Lerninhalte für die Zielgruppe der richtige Ansatz waren. Deren Entscheider sind in der Regel Personen, welche nicht wissen, wie sie bei der Auswahl des richtigen Software-Anbieters vorgehen sollen. Sie kennen die wichtigsten Kriterien nicht und unterschätzen das Ausmaß des Gesamtprojektes. Dabei ist die Einführung eines ERP-Systems immer ein großer Schritt für Unternehmen, welcher wohl überlegt sein sollte. Diesen Personen sollte mit den von unserem Kunden zur Verfügung gestellten Inhalten Hilfestellung bei der Entscheidung gegeben werden, ohne dabei die Produkte unserer Kunden in den Vordergrund zu rücken. Die Inhalte sollten dabei besonders praxisnah und verständlich sein, ohne den Unterhaltungsfaktor außer Acht zu lassen. Die Lösung war eine 12-teilige Videoserie, welche Entscheidern alle essentiellen Schritte erklärt, um eine passende ERP-Lösung auszuwählen und einzuführen - der "ERP-Projektcheck".
ERGEBNIS
Seit der Einführung des "ERP-Projektchecks" im Jahr 2012 hat sich dieser als äußerst erfolgreiches und effizientes Instrument zur Lead-Generierung erwiesen. Das Projekt selbst kommt dabei mit einem Minimum an Pflege aus. Katrin Menzel, Senior Marketing Managerin, schwärmt auch Jahre später noch: "Der ERP-Projektcheck ist für uns unbezahlbar. Dank seines informativen Ansatzes bietet er Usern einen deutlichen Mehrwert. So generiert er Kontakte von ganz alleine. [...] Zeit und Geld waren gut investiert und wir haben sehr viele profitable Kontakte generiert."
Auch aus SEO-Perspektive sind die Lerninhalte unseres Kunden ein Erfolg. Mittlerweile kommen etwa 50% der Besucher über organischen Traffic. So liegt der Cost-per-Lead unter dem, was man mit einer Google-Ads-Kampagne erreichen könnte.