Agentur für Tourismus-Marketing gesucht? Agenturen für Reisen & Tourismus im Vergleich

Dein Auftrag an eine Agentur für Tourismus-Marketing beginnt bei dir

Zuerst musst du Fragen beantworten, die nur du beantworten kannst: Wer reist heute zu dir, aus welchen Gegenden, zu welchen Zeiten und aus welchem Anlass? Welche Angebote sind gefragt, welche bleiben liegen, und was sagen Gäste, wenn sie wieder abreisen? Ob du eine Ferienregion vertrittst, Reisen veranstaltest, ein Reisebüro führst oder einen Freizeitpark betreibst: Diese Antworten sind das Rohmaterial für jedes Konzept, das dir eine Agentur für Tourismus-Marketing vorlegt. Je genauer du sie aufschreibst, desto besser kannst du die Angebote verschiedener Anbieter miteinander vergleichen.

Ein Verband mit vielen Stimmen oder ein Betrieb mit einer Geschäftsführung?

Eine Destination gehört selten einem Einzelnen. Hinter einer Ferienregion stehen oft Gemeinden, ein Verband, Mitgliedsbetriebe und manchmal Fördergeber, und jeder davon hat eigene Erwartungen an den Auftritt. Entscheidungen fallen dann in Gremien, Freigaben brauchen Zeit, und eine Kampagne soll der Hütte am Berg ebenso gerecht werden wie dem Thermalbad im Tal. Ein Reiseveranstalter oder ein Freizeitpark entscheidet meist kaufmännisch und schneller, rechnet dafür aber jede Maßnahme gegen Buchungen oder Eintritte. Schreib in den Auftrag, wer freigibt, wer Inhalte zuliefert und wessen Interessen der Auftritt berücksichtigen muss. Eine Agentur für Tourismus-Marketing plant anders, wenn sie viele Beteiligte statt einer einzigen Ansprechperson hat.

Woher deine Gäste anreisen und in welcher Sprache sie suchen

Im Tourismus spricht man von Quellmärkten: den Regionen und Ländern, aus denen die Gäste kommen. Ein Ausflugsziel lebt oft vom Nahbereich, aus dem Familien für einen Tag anreisen; eine Ferienregion wirbt zusätzlich um Gäste, die für einen längeren Urlaub kommen und ihn lange vorher planen. Beide Gruppen brauchen andere Botschaften, andere Kanäle und einen anderen Zeitpunkt der Ansprache. Innerhalb des deutschsprachigen Raums unterscheiden sich Wortwahl und Schreibweise, in der Schweiz wird etwa ohne ß geschrieben. Wer Gäste aus weiteren Ländern ansprechen will, braucht Texte, die für diesen Markt geschrieben und nicht nur Wort für Wort übertragen sind. Nenn im Briefing deine wichtigsten Quellmärkte und die, die du neu erschließen willst.

Volle Ferienwochen, leere Zwischenzeiten

Tourismus folgt dem Kalender. Schulferien, Feiertage und gutes Wetter füllen manche Wochen beinahe von selbst, während Frühjahr, Herbst oder die Tage unter der Woche Gäste brauchen, die erst gewonnen werden wollen. Ein Skigebiet hat einen anderen Jahreslauf als ein Badeort, ein Freizeitpark mit Winterpause einen anderen als ein Ziel, das das ganze Jahr geöffnet hat. Veranstalter stellen ihre Programme weit im Voraus zusammen und brauchen Material, bevor die Saison überhaupt beginnt. Für die Zusammenarbeit heißt das: Gib der Agentur für Tourismus-Marketing einen Jahresplan mit Zielen je Zeitraum, nicht nur ein Gesamtbudget. Wie viel Vorlauf eine Kampagne braucht, hängt an ihrem Umfang und daran, wie schnell du Inhalte und Freigaben lieferst.

Bilder, die nicht auf Bestellung entstehen

Reisen werden über Bilder verkauft, und im Tourismus lassen sich diese Bilder nicht beliebig nachholen. Der Schnee liegt nicht an jedem Drehtag, die Blüte dauert nur kurz, und ein voller Park wirkt anders als ein leerer. Eine Bildproduktion braucht deshalb einen Plan über das Jahr und Ausweichtermine. Kläre vorab, wer die Rechte an Fotos und Filmen erhält, für welche Kanäle und wie lange. Gerade Destinationen geben ihr Material oft an Mitgliedsbetriebe, Veranstalter und Redaktionen weiter; ob und wie das erlaubt ist, muss im Vertrag stehen. Frag außerdem, wie die Einwilligung erkennbarer Personen eingeholt und festgehalten wird.

Wohin führt eine Kampagne, wenn die Region selbst nichts verkauft?

Die Buchungswege unterscheiden sich stark nach Auftraggeber. Eine Ferienregion verkauft oft gar nicht selbst, sondern leitet Interessierte an Unterkünfte, Veranstalter oder eine gemeinsame Buchungsplattform weiter. Ein Reiseveranstalter verkauft über die eigene Website, über Reisebüros und über Portale zugleich; ein Reisebüro gewinnt Kundschaft über Beratung, persönlich oder am Telefon. Ein Freizeitpark verkauft Tickets online und an der Kasse, dazu Jahreskarten und Gruppenangebote. Wer eine Kampagne plant, muss deshalb wissen, wo der Gast am Ende bucht und wo sich das messen lässt. Kläre mit dem Anbieter, welche Daten du bekommst und welche bei Dritten liegen bleiben.

Nachhaltig unterwegs? Was eine Destination darüber sagen kann

Anreise mit Bahn und Bus, Rücksicht auf Natur und Einheimische, regionale Produkte: Danach fragen Gäste, und viele Auftraggeber wollen darüber sprechen. Was ein Text verspricht, sollte sich belegen lassen, und ein allgemeines Etikett ohne Nachweis hilft weder dir noch deinen Gästen. Halte deshalb fest, welche Maßnahmen es tatsächlich gibt und welche Unterlagen sie stützen, bevor daraus ein Slogan wird. Ebenso sorgfältig behandelt werden sollten Reisebedingungen, Preisangaben, Gewinnspiele und Newsletter an frühere Gäste. Die Vorgaben dazu weichen zwischen Deutschland, Österreich und der Schweiz und je nach Einzelfall ab. Das hier ist keine Rechtsberatung; lass offene Punkte fachkundig klären.

Wer baut die Website, wer lädt Reisejournalisten ein? Aufgaben einer Agentur für Tourismus-Marketing

Unter dem Begriff arbeiten sehr verschiedene Anbieter. Manche entwickeln Markenauftritt und Kampagnen für eine Region, andere bauen Websites mit angebundener Buchung oder Ticketverkauf, produzieren Foto und Film oder betreuen Anzeigen und soziale Kanäle. Wieder andere kümmern sich um Pressearbeit mit Reisejournalisten, um Auftritte auf Reisemessen oder um Prospekte und Kataloge. Bei dir bleiben das Angebot selbst, die Preise, die Abstimmung mit Partnern vor Ort und das Wissen über deine Gäste. Ob du alles an ein Büro gibst oder einzelne Teile getrennt vergibst, hängt an deinen eigenen Kapazitäten. Was ein Anbieter leistet, steht in seinem Eintrag; was er für dein Vorhaben leisten kann, klärst du im Gespräch und an Arbeitsproben.

Honorar, Anzeigenbudget und Förderauflagen in einem Angebot

Ein Angebot im Tourismus mischt oft mehrere Kostenarten. Das Honorar für Konzept, Gestaltung und Betreuung ist etwas anderes als das Mediabudget für Anzeigen, und Fotoproduktion, Übersetzungen oder Druck kommen meist als eigene Posten dazu. Frag, ob ein einmaliges Projekt oder eine laufende Betreuung über die Saison angeboten wird, was jeweils enthalten ist und wie die Zusammenarbeit endet. Arbeitet eine Destination mit öffentlichen Mitteln oder Fördergeldern, können Vorgaben zur Vergabe und Abrechnung gelten, die den Auftrag formen; kläre sie, bevor du Angebote einholst. Achte darauf, dass Werbekonten, Domain, Bilddatenbank und Statistikzugänge auf dich laufen.

Wenn der Saisonplan steht und die Suche beginnt

Du kannst die gelisteten Einträge selbst durchgehen, sie nach Leistungen wie Kampagne, Website oder Bildproduktion und nach Standort eingrenzen und die Anbieter, die dich ansprechen, direkt kontaktieren. Dann behältst du die Auswahl vollständig in der Hand. Du kannst dein Vorhaben auch einmal in einer kostenlosen und unverbindlichen Anfrage beschreiben: Auftraggeber, Quellmärkte, Saisonziele und gesuchte Leistungen. Interessierte Anbieter können sich daraufhin bei dir melden, und du musst nicht jeden einzeln ansprechen. Plätze in der Liste sind nicht käuflich, die Reihenfolge folgt keinem Werbebudget. Das Verzeichnis listet und sortiert die Einträge; eine Prüfung oder Bewertung der Anbieter findet nicht statt. Wen du ansprichst und beauftragst, entscheidest du.